Customer sentiasa betul?

Masa aku habis buat draft entri ni, sehari lepas tu, (kalau korang baca berita lah) seorang pelanggan dibelasah oleh pekerja KFC di ICT Shah Alam. Kebetulan sungguh. Aku belum lagi sempat nak tonton video tu. Tapi, aku rasa takkan lah seseorang tu nak belasah tanpa diprovokasi lah kan?

Perihal tentang polisi ‘customer is always right’. Selalunya diguna pakai kat tempat-tempat franchais macam fast food la contoh paling senang. Disebabkan polisi nilah, ramai customer fikir diorang ada kuasa veto ke atas customer service punya pekerja.

Sumber:Google

Memang lah apa yang customer nak, customer service mesti ikut je. Tapi, diorang pun manusia juga kan. Kalau si customer berlagak macam brader-3line-atau-spesis-pekida-pelbagai-haram dan marah sana marah sini mintak order,  siapa tak rasa bengang kan?

Sebelum marah tu, fikir dulu, yang si brader-3line-atau-spesis-pekida-pelbagai-ptuih nak marah-marah ni, cuma bahagian depan, cashier/waiter. Terfikir tak, pressure tu kadang-kadang boleh sampai ke department lain juga?

Sumber:Google

So, fikirlah, korang/customer naik angin sana sini macam brader-3line-atau-spesis-pekida-pelbagai-ptuih jangan ingat korang ada kuasa. Sebab, tukang masak yang bagi kau makan tu, ada jauh lagi banyak kuasa dari korang. Korang tak nak lah makan makanan korang yang dah terjatuh + diseletkan kat tapak kasut pelbagai. Ewww.

Apa yang aku dengar dari kawan-kawan yang dah tonton video tersebut, depa kata yang belasah pelanggan tu bukan cashier tapi bahagian kitchen. Wao! See, depan kena maki, yang belakang datang belasah. Wicked!

Kalau betul Cina tu salah sebab provoke pekerja tu, punca kat dia juga dulu. Untuk pekerja tu, dia tak sepatutnya buat macam gitu. Polisi satu hal, agama pun ada beritahu, supaya kita bersabar tak kira apa pun terjadi.

*Aku tahu halal dan haram dalam penyediaan makanan untuk pelanggan. Aku tidak sesekali bagi makanan kat customer barang yang dah discard. Yang discard tu kebanyakannya masuk dalam perut aku, dengan izin yang berkuasa.

Tentang Kawan.

Kawan, diorang boleh jadi manis dan juga pahit. Apa pun, yang boleh dibuat kawan, kita berkawan, yang tak boleh, jadi professional, belajar berlakon. Okay, itu gurau je.

Disebabkan insan yang dipanggil kawan jugalah, aku dapat buat satu band. Takde lah famous mana pun, Cuma untuk isi masa lapang je. Sorang roommate aku pun ada band juga. Genre lain dari kitorang punya.

Oleh sebab aku dan dia ada minat dalam band-band ni (tak tau apa nama sesuai), roommate aku pun bagi lah aku satu dari lagu band die time sekolah menengah dulu.

FRIENDS

Songs – The Cassatte

Verse 1

Now’s the time to hangin out.

Time to open your mind,

This time to have some friends.

Verse 2

This time we have some fun,

Don’t think so much to do,

Just twist your leg with your friends.

Pre-Chorus

You teach me how to be so fun,

Now I have fun with you.

Chorus

Keep me hangin on,

You’re my friend to thinking on

You teach me how to be so fun.

Lagu ni, best juga buat basking ramai-ramai. Enjoy dan santai. Sama macam maksud lagu tu. Maaf, setakat ni belum ada record lagu tu. InsyaAllah bila ada aku upload.

Tiada Perkataan Dapat Diluahkan..

Sabtu lepas, kolej aku ada buat macam hari terbuka, lecturer jumpa ibu bapa lebih kurang macam gitu. Teori nampak macam mustahil nak buat kan? Praktikal sebaliknya.

Ibu dan Ayah, tak pernah sekalipun terlepas hari terbuka aku, sejak dari tadika lagi. Tak terkejut lah kalau ayah aku pun nak datang untuk hari terbuka kolej aku. Ayah aku tak kenal erti penat, biar pun cuma datang ke Bangi untuk beberapa jam sahaja.

Tak mungkin dapat aku balas budi ibu dan ayah aku, walau macam mana pun sekali. Ibu ayah bertolak dari pukul 1 pagi lagi, dengan kereta yang rosak ditengah highway pun, masih boleh sampai juga.

Mungkin aku tak tunjukkan ekpresi muka. Tapi sudut dalam hati ni, aku amat bersyukur kerana mendapat ayah yang sebegini. Yang sanggup meredah kesusahan semata-mata untuk aku, anaknya.

Ye, aku tahu, banyak dosa telah aku buat terhadap ayah aku. Aku berharap sangat ayah dapat memaafkan aku. Aku tahu ibu pun telah banyak menitiskan air mata, kerana sikap ini.

Wallahualam, aku tak tahu, jika ayah aku ada menitiskan air mata ketika sesi perjumpaan itu. Tapi, segala pujian yang aku dapat, aku lakukan semua itu untuk ibu dan ayah aku.

Ayah aku berkata pada semua pensyarah, yang dia amat menghargai program hari terbuka ini sebab dia dapat mendengar komen dari pensyarah sendiri. Aku juga, gembira kerana segala pujian yang aku dapat, semuanya untuk ibu dan ayah.

Aku amat berterima kasih kepada Allah swt kerana memberi aku ibu bapa yang menyayangi aku. Aku juga berjanji kepada diri aku untuk melakukan yang terbaik untuk mereka.

Bahasa Perosak Bangsa

Dalam blog aku, insyaAllah, tidak akan ada entri lucah, mencarut tahap gaban, dan tidak menggunakan bahasa budak beruk mat rempit. Rules dia simple je, apa yang aku tulis, ibu dan ayah aku baca. (baca:akan baca) dan mereka juga boleh faham apa yang aku tulis.

Maksud bahasa yang boleh ibu ayah aku faham kat sini, bukannya tak menggunakan bahasa Cina atau Jerman, tetapi menggunakan bahasa mat rempit. Contoh,

Berapa lama korang nak decode mesej diatas?

Ayat kat atas tu tak memerlukan IQ yang tinggi seperti professor untuk merungkai maksud dia. Cuma perlukan kesabaran dan iman yang kuat agar tak melakukan dosa kering dengan memaki hamun mahluk yang menulis sedemikian.

Sekarang ni barulah aku sedar, kenapa cikgu Bahasa Melayu aku dulu selalu marah kalau tulis short form, atau bertutur dalam bahasa Cina bila berbual dengan rakan-rakan Cina aku. Semua ni kerana cikgu tak mahu melihat anak murid nya menjadi beruk, sekali gus memberukkan Bahasa Melayu itu sendiri.


Aku confirm, ramai budak sekolah sekarang, termasuk yang kat kolej/Uni pun, sama je kena virus bahasa rempit ni. Kau ingat kau comel ke ape tulis ayat gitu. Besar kecik besar kecik aku nengok ayat tu.

Yang selalu aku perasan dalam penulisan budak-budak tahap IQ macam ni, selalunya perkataan yang berakhir dengan huruf 'E' pasti akan ada imbuham huruf 'W'. Contoh,

" aQ sajeW jeW "

Homaigod. Aku rasa diorang 'tak sengaja' tertekan button W tu lepas taip. Huruf W tu macam dah disumpah dan akan tertekan setiap kali perkataan yang berakhir dengan huruf E. Mungkin virus ni jugalah yang menjadi punca keputusan Bahasa Melayu bagi subjek PMR semakin merosot.

Untuk Ibu dan Ayah, selagi abang masih waras fikiran ni, selagi itu abang takkan melakukan larangan-larangan yang dah abang tetapkan dalam blog abang, tentu sekali abang tidak akan menjadi seorang perosak bahasa.

Positive vs Negative.

Positive vs Negative. Sebenarnya itu ialah tajuk sebuah buku yang bakal diterbitkan oleh lecturer Law aku. Tukar segala fikiran negative ke positive. Antara quote beliau,

She's a great lecturer and a great motivator. At least, from my POV. Aku tak perlu susah-susah nak pi cari pakar kaunseling kat Hospital Permai dah. Ok, gurau.

Terdetik nak tulis pasal tajuk ni sebab, harapan aku nak dapatkan sebijik motosikal tak kesampaian. Bukan rezeki aku la tu. Betul-betul lepas tak dapat motosikal tu, handphone aku buat hal. LCD terus blackout. Sumpah sedih histeria. Sob, sob.


Duit untuk beli motosikal tu dah plan nak beli satu amplifier untuk guitar aku, terpaksa digunakan untuk beli telephone baru. Syukur, dapat juga jumpa model yang sama, kondisi yang masih lagi baik.

Kalau diizinkan Allah, esok lepas Zohor nanti aku pergi jumpa dengan penjual tu dan usha barang tu dulu. Berkat bersabar, dan tak mudah melenting sebab tak dapat apa aku nak, dapat juga handphone yang sama tapi (mungkin) dalam kondisi yang lebih baik.

Apa-apa pun, sama-sama nantikan event seterusnya.